MODALITÉS
ET CONDITIONS GÉNÉRALES POLITIQUE ET DE LA
VIE PRIVEE
Conditions
de réservation, s'il vous plaît lire ces, elles
sont importantes!
S'il
vous plaît lire attentivement ces conditions car ils
sont les termes de votre contrat avec nous.
Réservations d'accord ne sera pas confirmé
avant dépôt de la moitié de votre salle
de taxe a été reçu à l'avance.
Dates de la demande ne sera maintenue ouverte pendant sept
jours en attendant la réception du dépôt.
Le dépôt sera remboursé dans son intégralité
si vous annulez plus de huit semaines à l'avance
de vos vacances. Tous les prix sont indiqués en Euros.
Le solde est payable à la fin de votre séjour,
y compris les suppléments, tels que repas, boissons,
appels téléphoniques ou d'Internet coûts
et tout autre service donné.
Annulation
Une fois la réservation a été confirmée
sont engagés à vous de payer la totalité
du solde dû tel que décrit ci-dessus. Si vous
souhaitez annuler les vacances en dehors de la période
de huit semaines nous allons tenter à nouveau que
le logement, en cas de succès, et, à notre
discrétion, le remboursement de tout ou partie des
arrhes versées. Vous devez comprendre que la réduction
du temps de l'avis, moins nous serons en mesure de re-louer
le logement. Il est fortement conseillé de prendre
une assurance Voyage, qui couvre toute perte financière
résultant de l'annulation inévitable.
Hébergement
Chambres à la Maison de l'Orb sont disponibles pour
occupation de 12 h à la date d'arrivée et
doivent être libérées à 11h00
par la date de départ. Cela nous permet de temps
pour se préparer pour chaque arrivée. Vous
êtes attendu de quitter le logement dans un état
propre et rangé État et de quitter la salle
et de son contenu comme vous l'avez trouvé, tout
casse / défaillance de l'équipement doivent
être portées à notre attention à
l'époque. Nous nous réservons le droit de
faire des déductions raisonnables, selon le cas.
Le dépôt de garantie (tout ou partie) sera
déduit de votre facture finale au moment de l'enregistrement
le jour du départ. En général, pour
les clients séjournant pour une semaine ou plus,
de la literie et les serviettes sont changés chaque
semaine. Toutes les chambres sont équipées
de toilette et des serviettes.
Tous les domaines y compris les chambres et les gîtes
sont non-fumeurs, de même que la salle à manger.
Toutes les chambres résiduelle de la souffrance des
odeurs de tabac sera spécialement nettoyés
et diffusé sur une période de 24 heures et
tous les frais résultant de la présente, à
la fois réelle et la perte d'entreprises (au cours
du B & B tarifs) sera débité de la carte
de crédit donnée à la réservation
. Il est permis de fumer dans le jardin et vous demande
également lieu inutilisé mégots et
les cendres à condition cendriers pour les fumeurs
Nous ne sommes pas responsables de toutes les questions
au-delà du contrôle raisonnable de nous-mêmes,
ni pour toute perte, dommage ou un inconvénient ou
subi par un client la propriété doit être
détruit ou gravement endommagé avant le délai,
autre que le montant déjà payé par
vous au titre de la période de réservation.
En aucun cas notre responsabilité de vous dépasser
le montant payé pour nous par vous réservé
pour la période. Le recours à de l'hébergement,
des terrains, du matériel ou des autres services
est entièrement à vos risques et périls
et nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute
blessure, de perte ou de dommages à ses hôtes
en personne, leurs biens ou de véhicules. Il est
rappelé à apporter le formulaire E 111 (soins
de santé de couverture) avec vous et d'avoir fourni
votre propre Voyage / vacances couverture d'assurance, ou
de tout autre type de protection que nous l'exclusion de
toute responsabilité de quelque nature que ce soit
à tous.
Traitement de la réservation
Toutes les demandes de renseignements et de réservations
sont effectuées par nos agents ou similaires et de
notre site Web doit être envoyé un e-mail de
confirmation de réservation pour confirmer leur réservation
et les dates etc Notre objectif est de vous rendre la vie
plus simple manipulation par tous de la réserve la
correspondance avec le français et l'anglais hôtes
en votre nom. Les visiteurs qui sont la planification d'un
multi-emplacement voyage en France en particulier, de bénéficier
de notre service que nous serons en mesure de faire d'autres
réservations pour mai et encourir une petite taxe
pour le faire.
Paiement
Un dépôt de 50% de la valeur de la réservation
seront nécessaires sur votre confirmation de la réservation
si la date d'arrivée à votre premier logement
de plus de six semaines à compter de la date de la
réservation. Ce dépôt est non remboursable.
Sinon, le paiement complet est requis. Le paiement en entier
sera également exigée au moment de la réservation
si la réservation est de 100 € ou moins. Si
le paiement de la consignation ou de la totalité
du montant (le cas échéant) n'est pas reçu
par la Maison de l'Orb, dans les cinq jours ouvrables, le
client de remplir le formulaire de paiement, dû à
une mauvaise carte de crédit / débit détails
fournis, la réservation être considéré
comme nul, et l'hôte seront libres d'accepter d'autres
réserves et pourrait avoir à payer aucun frais
d'administration.
Le
paiement peut être effectué par carte de crédit
(Visa ou MasterCard), par Paypal ou par chèque (Euros
ou la livre sterling) et envoyé à notre adresse
sur notre site Web. Pour les paiements par carte de crédit,
un supplément de 2% sera appliquée à
la valeur de réservation et un supplément
de 4% pour les transactions PayPal.
1.
Toutes les réservations traitées par nous
directement ou par l'intermédiaire de notre site
Web et de ses agents forment un seul contrat entre la Maison
de l'Orb (Qualitiwork Limited) et les clients. Ce contrat
n'est pas entre les agents et les clients. Ce contrat est
réputé valable à partir du moment où
une confirmation de réservation e-mail est envoyé
au client e-mail du compte rendu sur le formulaire de demande
à moins que l'email est retourné à
notre e-mail directement, le courrier électronique
est réputé avoir été reçu
par le client.
2.
Maison de l'Orb garantit qu'elle processus de demande de
réservation en conformité avec l'industrie
et de confirmer ces réserves à l'avance. Maison
de l'Orb et de ses agents accepter la responsabilité
limitée de toute perte en raison d'une erreur par
le personnel de la Maison de l'Orb. La responsabilité
est limitée au coût d'hébergement de
l'établissement concerné.
Maison de l'Orb n'est pas responsable de l'une des conditions
suivantes:
E-mail
de confirmation envoyé au client n'est pas reçu.
Le
logement annule les chambres d'hôtes en raison de
l'arrivée tardive des clients.
Le
logement annule une réservation en raison de circonstances
hors du contrôle de la Maison de l'Orb
.
Client entre incorrect de détails sur formulaire
de demande.
3.
Dès réception du dépôt / paiement
intégral et de l'accueil de l'acceptation de votre
réservation, vous sera envoyé par email avec
tous les détails de leur réservation, ce qui
inclut les coordonnées de l'hébergement, des
conseils sur la façon de les trouver et d'autres
informations telles que vérifier en temps, que les
impôts locaux payables mai etc S'il vous plaît
prendre note que les renseignements tels que les délais
pour l'enregistrement à titre indicatif seulement
- on ne peut pas être tenue responsable si les hôtes
en France ne sont pas en mesure de maintenir la fois prévu
pour quelque raison que ce soit. (S'il vous plaît
rappelez-vous que la France est de 1 heure d'avance sur
le Royaume-Uni)
4.
Si le dépôt a été payée
par VISA ou par carte de débit, le solde (le cas
échéant) sera automatiquement débité
de la carte du client six semaines avant la date d'arrivée,
bien que nous allons donner préavis de 24 heures
par e-mail que le paiement sera prises. Si, pour quelque
raison que ce soit l'équilibre n'est pas imminente,
dans un délai de sept jours ouvrables à compter
de la date d'échéance, la Maison de l'Orb
examinera la réservation annulée et le dépôt
de garantie sera perdu.
S'il
vous plaît noter que si vous demandez toute modification
de votre réservation après le dépôt
a été payée (amendements mai incluent
les changements de dates, de l'évolution du nombre
de nuitées, l'évolution du nombre de personnes
dans la partie etc), des frais d'administration de 20 €
seront facturés.
Annulation
Si vous annulez une réservation confirmée,
les sanctions suivantes s'appliquent - Annulation reçue
par nous 14 jours ou moins avant la première nuit
réservée (c'est la première date sur
votre itinéraire et ne cesse) - Pas de remboursement
est garanti. Toutefois, si l'hôte est en mesure de
laisser de nouveau les chambres, un remboursement sera à
leur discrétion. Vous mai être en mesure de
négocier le remboursement de votre réservation
à la discrétion de nos agents et le personnel
puis à la fois.
Annulation
reçue entre 15 jours et 28 jours avant la première
nuit réservée - remboursement de 50% de la
valeur payée, plus une taxe administrative de 25
€.
Annulation
reçue entre 29 jours et 42 jours avant la première
nuit réservée - remboursement de 75% de la
valeur payée, plus une taxe administrative de 45
€
Le
dépôt est non-remboursable
D'annulation
ou de modifications à votre logement faites par nous
ou nos agents;
Dans le cas improbable où nous sommes contraints
d'annuler ou de modifier votre réservation d'hébergement,
nous vous avertirons dès que possible et de chercher
à arranger des logements de remplacement de qualité
équivalente et dans le même emplacement. Nous
regrettons pas de remboursement ou de compensation sera
payable si nous devons annuler votre réservation
en raison de circonstances que nous ne pouvions pas raisonnablement
prévoir ou éviter. Ces mai notamment la guerre,
de menace de guerre, des troubles civils, l'action, l'activité
terroriste, naturelles ou en cas de catastrophe nucléaire,
l'incendie, les mauvaises conditions météorologiques.
Dans ces circonstances, nous ne sommes pas responsables
et nous ne pourrons pas payer tout ou dépenses résultant
des coûts supplémentaires. Dans tous les cas,
la responsabilité et l'indemnisation sont limités
conformément aux dispositions de toutes les conventions
internationales qui concernent le logement
Mentions
Légales
Lieu de l'entreprise - Qualitiwork Ltd (www.maisondelorb.com)
(la Société) est une entreprise enregistrée
en Angleterre (numéro d'enregistrement 03309751)
dont le siège social est à 27 Old Gloucester
Street, London WC1N 3XX, Angleterre, et est donc régie
par Le droit anglais. Ceci est applicable à toute
personne qui peut voir le site dans tout autre pays, et
/ ou est en contact avec la Société par tout
autre moyen de communication comme le courrier électronique,
télécopie ou par la poste, sans nécessairement
avoir consulté le site web (www.maisondelorb.com
).
Votre
contrat avec la société est fondée
sur ces conditions de réservation, qui sont régies
par le droit anglais et les tribunaux anglais. Vos droits
statutaires ne sont pas affectés par quoi que ce
soit dans ces conditions de réservation.
Procédure
de traitement des plaintes
La Société agit comme un agent de réservation
et que les informations fournies dans nos pages a été
fourni directement par nos hôtes. Nous ne pouvons
donc pas être tenu pour responsable de toute inexactitude
dans l'information fournie. En particulier, il faut noter
que les tarifs sont sujets à changement sans préavis.
Nous acceptons la responsabilité si le logement n'est
pas d'une norme raisonnable dans le contexte du prix de
l'hébergement et la durée de votre séjour.
Si
vous avez une plainte au sujet de l'hébergement,
nous avons organisé, vous devez indiquer au personnel
de l'hébergement dès le temps de votre séjour
ou de parler à l'obligation gestionnaire. Si elles
ne le font pas arranger les choses et de profiter de votre
séjour est gravement touché, vous devez nous
le faire savoir dès que possible, mais en tout cas
dans les 48 heures du problème devient manifeste.
Vous pouvez nous contacter par téléphone du
Royaume-Uni sur 0844 232 7129 ou à partir de l'étranger
dans le +33 (0) 467 486766 ou par courriel à info@maisondelorb.com.
Nous avons besoin de votre nom, où vous pouvez être
contacté et tous les détails du problème.
Si, de retour au Royaume-Uni, vous voulez prendre la question
plus avant, vous devez nous écrire à tous
les détails de la plainte dans les 28 jours suivant
votre retour. Nous ne sommes pas responsables pour les plaintes
déposées après ce délai ou si
vous n'avez pas suivi la procédure ci-dessus. Nous
nous efforçons de répondre à toutes
les plaintes dans un délai de cinq jours ouvrables.
Nous
vous indemniser dans les situations suivantes;
Dans
le cas de dommages autres que la mort, de maladie ou de
lésions corporelles, l'indemnisation est limitée
à un montant raisonnable compte tenu de facteurs
tels que, entre autres, les coûts d'hébergement,
la durée de votre séjour et la mesure dans
laquelle il peut être démontré que vos
vacances exercice a été affecté. Nous
ne sommes pas responsables de votre déception à
cause de vos attentes irréalistes où le logement
a été décrite.
Nous
acceptons la responsabilité si vous souffrez de mort
ou de lésions corporelles à la suite de l'hébergement
ne sont pas décrites et non pas d'une norme raisonnable.
Ces
acceptations de la responsabilité ne s'appliquent
pas si il n'y a pas eu faute de notre part ni de la part
des propriétaires de logement, et la perte, la mort
ou de préjudice subi est imputable à vos propres
actes ou omissions, ou pour les actes ou omissions de un
tiers non impliqués dans la fourniture de l'hébergement.
Ni l'acceptation de la responsabilité applicable
si votre décès, de blessure ou de maladie
est causée par un événement dont les
conséquences n'auraient pas pu être évitées
ou même prévu l'exercice de toute la diligence
nécessaire, ou à un événement
qui, même exercer toute la diligence nécessaire,
ne pouvait pas avoir été prévues ou
prévenus. Ils sont également subordonnée
à vous de nous attribuer tous les droits que vous
pourriez avoir à l'égard de toute autre personne
dont les actes ou omissions donner lieu à notre responsabilité.
Dans tous les cas, la responsabilité et l'indemnisation
sont limités conformément aux dispositions
de toutes les conventions internationales applicables, qui
concernent l'hébergement.
S'il
vous plaît noter qu'il est de la responsabilité
de tout voyageur étranger de veiller à ce
qu'ils aient le Voyage d'assurance pour leur voyage. Cela
inclut également une telle hospitalization médical
et si nécessaire, et si vous ne parvenez pas à
sortir de votre chambre pour toute raison médicale,
votre assurance doit être en mesure de couvrir tous
les frais relatifs à la poursuite de la chambre,
etc Vous serez facturé jusqu'à ce que d'autres
arrangements ont été faites.
Besoins
alimentaires particuliers
Nous regrettons que nous ne sommes pas en mesure d'accueillir
toute personne (s) avec une grave et / ou en danger la vie
de noix ou les allergies alimentaires, que nous ne pouvons
pas garantir la provenance de chaque point de l'alimentation
dans notre cuisine. Nous sommes heureux de répondre
à d'autres besoins alimentaires, tels que les sans
gluten, végétariens ou végétaliens
régimes alimentaires, mais s'il vous plaît
nous dire au moment de la réservation que nous pouvons
offrir des choix plus intéressant avec un préavis
Occupation
simple
Milieu de la semaine en basse saison et seule occupation
est facturée à la normale de la pièce
taux de moins de 20%. Fait des arrangements spéciaux
seront faits et accepté par écrit au préalable.
Pour les mois de Juin à août ou de toute autre
période de pointe telles que Noël ou les principaux
jours fériés en France, le prix de la chambre
sera au maximum les niveaux de coûts. Pour occupation
simple, il ya une certaine mai rabais, mais pas nécessairement
dans les périodes de pointe, mais vous devriez voir
notre site web pour un tel prix et rabais en tout état
de cause.
Il y mai être des coûts supplémentaires
et les frais que si un accord préalable ou au moment
de l'usage, puis vous est devenu responsable à la
réception de tous les services acquis. Ces coûts
incluent des éléments tels que - les repas
du soir, des boissons, des événements ou des
événements spéciaux ou des sorties,
des appels téléphoniques et de services Internet,
de voiture ou de vélo de location, ou les repas et
les événements ou en dehors de la maison principale
a organisé au préalable. Toute personne qui
quitte avant terme convenu de votre séjour doit encore
être tenu responsable pour les autres nuits, plus
l'un de ces services utilisés et qui utilisent encore
à ce jour.
Tout paiement effectué par carte bancaire ou autre,
et considéré comme frauduleux doit être
signalé à la police et les autorités
en France et au Royaume-Uni et nous avons pu obtenir une
indemnisation par les tribunaux et les collections des agents
de la résolution et de récompense dans son
règlement complet et définitif. Cela pourrait
aussi entraîner une action pénale prises à
l'égard de l'un quelconque de tel ou de tels dommages
criminels dans les chambres ou les articles dans toute la
maison, si gauche dans un état endommagé.
Cela comprend également les biens volés de
la maison et des chambres similaires.
Chiens
Nous nous félicitons de chiens dans les gîtes,
mais pas dans la maison d'hébergement, à condition
de ne pas Amok, morsure ou de l'écorce et qu'ils
utilisent le toutou serviettes (fourni) pour effacer leurs
sales pattes. Les chiens sont accueillis avec un sac de
biscuits spéciaux et sont facturés à
20 € par séjour, avec un maximum de deux chiens
par gîte. S'il vous plaît noter que nous avons
trois chiens en résidence.
Enfants
Nous accueillons des enfants neuf ans et plus, pour rester
dans les gîtes, mais pas dans la maison d'hébergement.
Lit bébé et location de la literie est facturée
à 30 € par séjour.
Dommages
Nous nous réservons le droit de faire payer pour
le remplacement, le nettoyage ou la réparation de
tout article (s) appartenant à la maison d'hôtes,
ou le tissu de l'hôtel lui-même, soit délibérément
endommagés ou parce que les précautions n'ont
pas été prises. Dans le cas où votre
carte de crédit sera débitée sans le
consentement préalable ne soit requise contre facture
(s) qui sera fournie pour les frais encourus.
Sécurité
des données
Sur la ligne de réservation par carte de crédit
est réalisé l'ouvrage avec la plus grande
sécurité à l'esprit qui permet de prévenir
toute forme de fraude ou de vol de données de toute
nature. Nous ne partageons pas vos données ou des
renseignements avec tout autre organisme tiers pour la vente
ou de toute autre. Nous tenons nos clients les détails
de notre propre avenir et de mise sur le marché et
à des fins statistiques seulement.
Protection
de la vie privée
La Société s'engage à protéger
votre vie privée. Nous n'utiliserons les renseignements
que nous recueillons à votre sujet légalement
(conformément à la Data Protection Act 1998).
Nous recueillons des renseignements à votre sujet
pour deux raisons: d'abord, pour le traitement de votre
réservation et, deuxièmement, de vous fournir
le meilleur service possible. Nous ne sommes pas un e-mail
à l'avenir à moins que vous nous avez donné
votre consentement. Nous ne nous laisserons pas passer votre
adresse e-mail à d'autres opérateurs de confiance.
La personne responsable de la protection de la vie privée
est M. M Binmore qui peuvent être contactés
sur mark@qualitiwork.com e-mail
Le
type d'information que la Maison de l'Orb permettra de recueillir
à votre sujet sera de la forme d'enquête et
formulaire de paiement que vous avez mai complet sur notre
site web et inclut votre nom, adresse, numéro de
téléphone, adresse e-mail et carte de crédit
/ débit détails
Nous
ne recueillons des renseignements délicats vous concernant
sans votre consentement explicite. Les informations que
nous détenons seront exacts et à jour. Vous
pouvez vérifier les informations que nous détenons
à votre sujet en nous. Si vous trouvez des erreurs,
nous allons supprimer ou de corriger rapidement. Les renseignements
personnels que nous détenons sera solidement maintenu
en conformité avec notre politique de sécurité
interne et le droit.
Si
nous avons l'intention de transférer vos informations
en dehors de l'EEE (Espace économique européen),
nous aurons toujours à obtenir votre consentement
préalable. Nous utilisons une technologie pour permettre
aux réservations on-line et de suivre les schémas
de comportement des visiteurs de notre site. Cela comprend
l'aide d'un "cookie" qui seraient stockées
sur votre navigateur. Vous pouvez généralement
modifier votre navigateur pour empêcher cela, mais
si vous faites cela, vous ne serez pas en mesure d'utiliser
la réservation en ligne procédure. Les informations
recueillies de cette façon peuvent être utilisés
pour vous identifier, sauf si vous modifiez les paramètres
de votre navigateur. En outre, Maison de l'Orb ne vous envoie
jamais de courriers électroniques non sollicités
ou autre correspondance. Seules les personnes qui optent
pour notre liste de diffusion en utilisant le registre des
«lien recevoir de mailings et d'autres informations
que nous estimons être de mai intérêt.
Si
vous avez des questions / commentaires au sujet de la vie
privée, vous devez nous envoyer un courriel.
Tous
les agents et le personnel liés à une partie
et de la Maison de l'Orb se félicite des réactions
de clients sur les moyens d'améliorer l'ensemble
de nos sites et de marketing sur l'ensemble de nos sites
Web et nos services pour vous
